想长期合作的客户往往会意识到只通过样品和验货,是不足以评估判定一家工厂整体产品质量控制的能力和服务水平的,必须了解整个工厂有一套行之有效的运行软件和生产硬件,才能确保持续生产出高质量的产品。那么如何通过客户的验厂呢?小编总结了以下几点来分享讨论。 避免时间仓促,面对验厂,很多选择为了不影响正常生产,抱着侥幸心理,但如果平时你没有很好的记录、工作、流程往往是很难在短时间内完成的,其次他是一个团队的事情,并不是一个人可以单独完成的,所以如果你认为这次验厂对你很重要,务必挤出一定时间来准备,特别是工资人事考勤等资料,完成整理后,全部仔细再梳理熟悉一遍,审核当天就会比较熟练一些。同时指出一些误区; 误区1:认为客户多管闲事 初次接触验厂可能会觉得不能理解,对于工厂来说;我只需要把货物给你规定时间内完成交付给你即可,为什么要有验厂这种行为呢?其实站在客户的角度,这种行为是完全没有问题的,首先对于客户来说产品质量是**位的,较大的隐患就是不确定工厂能否持续的保证产品质量,所以才会采取这种方式来考察工厂,其次这也是中外管理理念存在差异的表现,不过既然是客户的要求,除非你不要这笔订单,否则你还是老老实实的照办。 误区2:认为验厂是搞关系通过 很多经常打交道的老板往往会认为验厂只需要走走关系拉拢拉拢就好,但其实审核员并没有太多的“描绘空间”因为需要拍照*回传,另外国外有些管理比较严,审核员也会受到监管和抽查,所以如果有工厂想通过“拉拢关系”来通过验厂的话,总是会碰壁的,倒不如老老实实的改进不足的部分。 误区3:认为自己硬件好/差就一定能通过/不能通过验厂 很多企业认为我的机器有多么多么的好,我的条件有多么多么的好,旁边那个小破厂都可以通过验厂,我也肯定可以通过,但是这些只代表了你的硬件部分实力强劲,不代表你其他部分也一样的优秀,验厂通常是一个比较整体的评判,同样的,你硬件不是很好机器有些旧,工厂也不是很行可能是住的房子改造的,但你其他很优秀,也是**会的,所以不要认为自己硬件好就无所谓了。 误区4:认为验厂太烦拒绝客户验厂要求 做出口基本都需要接触到验厂,你拒绝了验厂在一定程度上你就是在拒绝订单,拒绝客源。没有单子工厂怎么茁壮发展呢?更重要的是你接到的订单可能正是由验过厂的工厂外发下来的。因为你从来都没有暴露在你的客户面前过,客户也不知道有这么一家工厂,因为你总是拒绝,其次外发下的订单利润本就薄弱,而上家完全可以找一家更好价格的工厂把你取代掉,久而久之就慢慢的被淘汰了。 误区5:投机取巧,弄虚作假 有不少的企业企图“蒙混过关”用一些假的东西去应付审核员,其实这种做法是很愚蠢的,审核员是在检查隐患,可是你却不改正,或许你能混过去一次,但是出了问题怎么办呢?你丧失了你的信誉,同时现在审核的要求和标准也越来越严格,混过去始终不是较好的方式。 误区6:不注重企业现场形象,只注重文件记录 其次工厂整体的环境氛围,员工的整体素质也是评判的一个重点,你也不希望你的工厂脏兮兮的吧?员工随意上班玩手机吧?同时员工对人是否友善乐于解答问题?不要只注重文件记录,在文件记录外,整体仪容仪表素质也是非常重要的。 首先工厂本身对“客户验厂”这件事要保持高度重视,因为验厂这件事往往意味着客户希望长期合作,想了解工厂的情况,而如果让客户看出你们根本无所谓,不重视,不积极,那么客户也就根本不放心合作带来的产品质量,更何况验厂本身就是一件需要谨慎对待的事情。正常情况下工厂一般是从客户或外贸公司接收到验厂通知,这两点都需要注意,很多工厂往往不重视外贸公司,但最后损失的往往是自己,因为验厂不通过意味着外贸公司不会放单给你。所以不管是哪的验厂,你都需要积极准备,毕竟机会是留给有准备的人的。